PEOPLECERT |ITIL® - IASSC Lean Six Sigma - ISO Management Systems - ECDL/ICDL - City & Guilds - CEEL/ECLT - Certifications provided by PEOPLECERT are professional's toolkit in everyday challenges for providing fast, safe, sustainable, reliable, consistent services. Join 600,000 PEOPLECERT Certified Professionals today.
Certifying Professionals
Πιστοποιήσεις - Πρόγραμμα ΙΝΣΕΤΕ

Συχνές Ερωτήσεις

 

ΑΡΧΙΚΗ ΕΞΕΤΑΣΗ

1. Που μπορώ να δώσω εξετάσεις πιστοποίησης για τις επτά (7) βασικές ειδικότητες στον κλάδο του Τουρισμού, όπως αυτές περιγράφονται στο πρόγραμμα;?

Οι εξετάσεις πιστοποίησης θα πραγματοποιούνται από δίκτυο εξουσιοδοτημένων κέντρων της PEOPLECERT

2. Πως μπορώ να βρω τα εξουσιοδοτημένα κέντρα της PEOPLECERT ?

Για να βρείτε τα εξουσιοδοτημένα κέντρα της PEOPLECERT κάνετε κλικ εδώ .

3. Ποια είναι η διαδικασία για να δηλώσω συμμετοχή /να εγγραφώ στις εξετάσεις πιστοποίησης?

  • Επικοινωνήστε με το Εξεταστικό Κέντρο της επιλογής σας και ενημερωθείτε για τις διαθέσιμες ημερομηνίες και ώρες εξετάσεων για την Πιστοποίηση που επιθυμείτε
  • Συμπληρώστε την Αίτηση Συμμετοχής και καταθέστε την (ή στείλτε την με email) στο Εξεταστικό Κέντρο μαζί με τα απαραίτητα δικαιολογητικά καθώς και την βεβαίωση κατάρτισής που έχετε λάβει από τον Πάροχο Κατάρτισης. Η Αίτηση Συμμετοχής είναι διαθέσιμη και από τα Εξεταστικά Κέντρα.
  • Μετά τον απαραίτητο έλεγχο των δικαιολογητικών από το Εξεταστικό Κέντρο και την PEOPLECERT, το Εξεταστικό Κέντρο θα σας καλέσει για να δημιουργήσετε το Προφίλ Υποψηφίου.
  • Δημιουργήστε το Προφίλ Υποψηφίου στο https://candidate.peoplecert.org/ ( οδηγίες για δημιουργία Προφίλ Υποψηφίου ) και εγγραφείτε στην εξέταση με τον κωδικό που θα λάβετε από το Εξεταστικό Κέντρο. Όταν ολοκληρώσετε την εγγραφή σας στην εξέταση θα λάβετε από το Εξεταστικό Κέντρο ηλεκτρονική επικοινωνία για την ακριβή ημερομηνία και ώρα διενέργειας της εξέτασης.
  • Την ημέρα της εξέτασης μεταβείτε στο Εξεταστικό Κέντρο έχοντας μαζί σας τα απαραίτητα αποδεικτικά ταυτοπροσωπίας που αναγράφονται στον Κανονισμό Πιστοποίησης Υποψηφίων
  • Με την επιτυχή ολοκλήρωση της εξέτασης, το πιστοποιητικό θα σας αποσταλεί στην διεύθυνση που δηλώσατε κατά την δημιουργία του προφίλ σας (προσωπική διεύθυνση ή στο Εξεταστικό Κέντρο όπου λάβατε μέρος στην εξέταση)

4. Πως μπορώ να δημιουργήσω Προφίλ Υποψηφίου ?

  • Επισκεφθείτε την διεύθυνση https://candidate.peoplecert.org/
  • Κάνετε κλικ στο κουμπί 'Create an account'
  • Συμπληρώστε την φόρμα και πατήστε 'I accept'
  • Κάνετε κλικ στο κουμπί 'Create an account'
  • Θα λάβετε ένα email με θέμα Activate Passport Account. Για να ολοκληρώστε την ενεργοποίηση του Προφίλ σας, κάνετε κλικ στο link Activate Now που υπάρχει στο email.
  • To Προφίλ σας είναι έτοιμο για να εγγραφείτε στην εξέταση

5. Πως μπορώ να εγγραφώ στις εξετάσεις πιστοποίησης ?

  • Επισκεφθείτε την διεύθυνση https://candidate.peoplecert.org/
  • Εισάγετε την διεύθυνση email ή το username ή τον Αριθμό Υποψηφίου είχατε δηλώσει κατά την δημιουργία του Προφίλ Υποψηφίου και τον κωδικό εισόδου σας (password) και κάνετε κλικ στο κουμπί Sign In

    Σημείωση:
    Εάν ξεχάσατε τον κωδικό εισόδου σας (password), κάνετε κλικ στο Can't access your account? και εισάγετε τις πληροφορίες που θα σας ζητηθούν. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για να κάνετε reset τον κωδικό εισόδου σας (password) μπορείτε να καλέσετε ή να στείλετε email στην Υποστήριξη Πελατών στο customerservice@peoplecert.org.
  • Κάνετε κλικ στο Register for an exam για να εγγραφείτε στην εξέταση, εισάγετε τον κωδικό εξέτασης (booking ID) που θα σας έχει στείλει το Εξεταστικό Κέντρο και πατήστε το κουμπί Submit
  • Εάν απαιτούνται επιπλέον πληροφορίες θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα σχετικά πεδία: Additional Result Recipients εάν χρησιμοποιείτε κωδικό εγγραφής (booking ID)
  • Ελέγξτε τις πληροφορίες της εξέτασής σας και κάνετε κλικ στο Confirm Registration
  • Θα λάβετε email που θα επιβεβαιώνει την εγγραφή σας στην εξέταση και τις πληροφορίες της εξέτασης. Οι πληροφορίες της εξέτασης θα είναι διαθέσιμες και στην περιοχή My Exams του Προφίλ σας (Account).

    Σημείωση: Συνιστάται να μεταβείτε στην τοποθεσία της εξέτασης 30 λεπτά πριν την ώρα έναρξης της εξέτασης, έχοντας μαζί σας τα απαραίτητα αποδεικτικά ταυτοπροσωπίας που αναγράφονται στον Κανονισμό Πιστοποίησης Υποψηφίου.

6. Τι χρειάζομαι για την εγγραφή μου στις εξετάσεις πιστοποίησης ?

Για την εγγραφή σας στις εξετάσεις πιστοποίησης χρειάζεται η βεβαίωση κατάρτισης που έχετε παραλάβει από τον πάροχο κατάρτισης, τα αποδεικτικά ταυτοπροσωπίας που αναγράφονται στον Κανονισμό Πιστοποίησης Υποψηφίων και η Αίτηση Συμμετοχής συμπληρωμένη.

7. Μέχρι πότε μπορώ να αποστείλω/προσκομίσω την αίτηση εγγραφής μαζί με τα απαραίτητα δικαιολογητικά τεκμηρίωσης στο Εξεταστικό Κέντρο ?

Έως 2 εργάσιμες ημέρες πριν την διεξαγωγή της εξέτασης

8. Ποια είναι η διάρκεια της εξέτασης ?

  • Η εξέταση για την ειδικότητα Υπάλληλος Ψυχαγωγίας & Χώρων Ευεξίας και Αθλητισμού έχει διάρκεια 60'
  • Oι εξετάσεις για τις ειδικότητες Υπάλληλος Υποδοχής / Εξυπηρέτησης Πελατών, E-Commerce & Hospitality Sales & Marketing, Τουριστικός Αντιπρόσωπος, Υπάλληλος Επισιτιστικού Τομέα, Υπάλληλος Τηλεφωνικού Κέντρου / Κρατήσεων έχουν διάρκεια 90'
  • η εξέταση για την ειδικότητα Υπάλληλος Τμήματος Ορόφων και Λινοθήκης έχει διάρκεια 120'

9. Πόσες ερωτήσεις περιλαμβάνει η εξέταση ?

Η εξέταση για την απόκτηση των Πιστοποιήσεων του Σχήματος Τουρισμού αποτελείται από ένα (1) ενιαίο τεστ και ο υποψήφιος καλείται να απαντήσει σε σαράντα (40) έως πενήντα (50) ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής με ή χωρίς σενάριο εργασίας (θεωρητικές και πρακτικές καταστάσεις) ανάλογα την Πιστοποίηση.

10. Ποια είναι η βάση επιτυχίας στις εξετάσεις πιστοποίησης; ?

Η βάση επιτυχίας στις εξετάσεις πιστοποίησης είναι 65% στο σύνολο του τεστ για όλες τις ειδικότητες εκτός από την ειδικότητα Υπάλληλος Τουριστικού Γραφείου όπου η βάση είναι 60%.

11. Υπάρχει Demo Test για την προετοιμασία των εξετάσεων ?

Τα Sample Papers ανά ειδικότητα μπορείτε να τα βρείτε εδώ .

12. Μέχρι πότε μπορώ να δηλώσω συμμετοχή στις εξετάσεις πιστοποίησης ?

Έως 48 ώρες πριν την ημερομηνία και την ώρα της εξέτασης

Οι αιτήσεις των υποψηφίων καθώς και τα δικαιολογητικά τεκμηρίωσης, υποβάλλονται έως και δύο (2) εργάσιμες μέρες πριν την ημερομηνία διεξαγωγής των εξετάσεων για την επεξεργασία και αξιολόγησή τους.

13. Τι χρειάζεται να έχω μαζί μου την ημέρα των εξετάσεων;

Την ημέρα των εξετάσεων είναι απαραίτητο να έχετε μαζί σας ένα έγκυρο αποδεικτικό ταυτοπροσωπίας. Συγκεκριμένα:

  • για Έλληνες Πολίτες: δελτίο αστυνομικής ταυτότητας ή προσωρινή βεβαίωση της αρμόδιας αρχής ή διαβατήριο ή πιστοποιητικό γεννήσεως με έγκυρη φωτογραφία
  • για αλλοδαπούς (πολίτες Κράτους-Μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης) : Δελτίο Ταυτότητας ή Διαβατήριο ή Άδεια παραμονής ή εργασίας.
  • για αλλοδαπούς πολίτες άλλων χωρών :, διαβατήριο ή άλλο έγγραφο βάσει του οποίου επιτρέπεται η είσοδος τους στη Χώρα, ή τα έγγραφα που έχουν εκδώσει οι αρμόδιες Ελληνικές αρχές.

14. Πότε βγαίνουν τα αποτελέσματα των εξετάσεων και πώς μπορώ να τα λάβω?

Τα προσωρινά (preliminary) αποτελέσματα βγαίνουν με την ολοκλήρωση της εξέτασης. Τα οριστικά αποτελέσματα ανακοινώνονται εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία διεξαγωγής της εξέτασης οπότε και εμφανίζονται στο Προφίλ Υποψηφίου.

15. Είμαι επιτυχών στις εξετάσεις πιστοποίησης. Πότε παραλαμβάνω το πιστοποιητικό μου?

Δέκα (10) ημέρες μετά την οριστική ανακοίνωση των αποτελεσμάτων.

16. Τι συμβαίνει εάν δεν προσέλθω στην εξέταση?

Σε περίπτωση απουσίας σας από την εξέταση θα πρέπει να προσκομίσετε την απαραίτητη τεκμηρίωση όπως αυτή ισχύει από το ΙΝΣΕΤΕ.

17. Που αποστέλλεται το πιστοποιητικό μου?

Το πιστοποιητικό σας αποστέλλεται στην διεύθυνση του Εξεταστικού Κέντρου που συμμετείχατε τελευταία φορά στην εξέταση.

18.. Μπορώ να δώσω την εξέταση μέσω online proctoring (εξ’ αποστάσεως εξέταση);

Η δυνατότητα αυτή υπάρχει υπό τις προϋποθέσεις που ορίζονται από το πρόγραμμα ΙΝΣΕΤΕ.

19. Τι απαιτείται για να δώσω εξετάσεις με online proctoring ;

Σε αυτή τη σελίδα μας θα βρείτε αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείτε να δώσετε μία εξ’ αποστάσεως εξέταση

ΕΠΑΝΕΞΕΤΑΣΗ

20. Σε περίπτωση αποτυχίας, μπορώ να επανεξεταστώ;

Σαν υποψήφιος του συγκεκριμένου προγράμματος, δικαιούστε μια (1) επανεξέταση. Η επανεξέταση μπορεί να διενεργηθεί 15 ημέρες μετά την ημερομηνία της αρχικής εξέτασης.

21. Τι χρειάζομαι για να εγγραφώ σε επανεξέταση ?

Για την συμμετοχή σας στην επανεξέταση πρέπει να:

  • συμπληρώσετε την αίτηση συμμετοχής στις εξετάσεις
  • προσκομίσετε την εκτύπωση των οριστικών αποτελεσμάτων της αρχικής εξέτασης (Statement of Result) όπου επιβεβαιώνεται το αποτέλεσμα
  • προσκομίσετε αντίγραφα στοιχείων ταυτοπροσωπίας
  • προσκομίσετε αντίγραφο της βεβαίωσης κατάρτισης.

22. Τι είναι το Statement of Result;

Στο Statement of Result είναι τα οριστικά αποτελέσματα της εξέτασης. Μπορεί να εκτυπωθεί από τον υποψήφιο μέσα από το Προφίλ Υποψηφίου μετά την οριστικοποίηση των αποτελεσμάτων από την PEOPLECERT.

23. Εάν εγγραφώ στην αρχική εξέταση ή/και την επανεξέταση και απουσιάσω τι γίνεται;

Απουσία από την αρχική εξέταση ή/και την επανεξέταση δεν ισοδυναμεί με συμμετοχή στις εξετάσεις και κατά συνέπεια ολοκλήρωση του προγράμματος.